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ChatGPT 會不會推薦我的店?AI 搜尋時代小店該做什麼

客人問問題的方式正在變。以前是打三個關鍵字,現在有人直接問 AI「幫我找一間可以帶長輩去的餐廳」——問題變長了,答案也從一排連結變成一段話。

先講結論

AI 給的答案主要來自 AI 當場抓得到的網頁,所以想被 AI 提到,前提還是網站上有清楚、具體、可被抓取的文字。實際能做的三件事是:把常見問題用問答形式寫在網頁上、資料寫得具體(價格、時間、限制),以及不要用 robots.txt 擋掉 AI 爬蟲。目前沒有任何方法能保證被 AI 推薦,宣稱可以的都要小心。

先講清楚 AI 的答案是哪來的:大多數會附來源的 AI 搜尋,是先去搜尋引擎抓網頁,再把抓到的內容整理成一段話。也就是說,AI 不是憑空推薦,是引用讀得到的網頁。

所以結論其實不玄:網站上要有清楚、具體、拿得出來被引用的文字。把服務、價格、限制條件寫成完整句子,比塞一堆關鍵字有用得多——關鍵字塞法本來就沒用了,對 AI 更沒用。

關於 AI 搜尋的幾題

AI 的答案到底是從哪裡來的?

分兩種。一種是模型「記得」的內容,來自訓練資料,你沒辦法直接影響,而且有時間落差。另一種是AI 當場去搜、當場讀網頁——這種通常會附上來源連結,也是小店真正有機會被提到的那一種。

不同的 AI 抓網頁的管道不完全一樣:有的自己派爬蟲、有的接既有搜尋引擎的索引。細節各家會調整,但共同的前提沒有變過——網頁要存在、要讀得到、內容要有東西

那我要做什麼,才可能被 AI 提到?

三件事,都不用花錢買工具:一、把客人最常問的問題用問答的形式寫在網頁上,問題就寫成客人真正會問的那句話,答案第一句就直接回答,不要鋪陳三段才講重點。

二、資料寫具體。「價格實惠」對 AI 完全沒有用,「一頁式網站 NT$8,800 起」才是可以被引用的句子。營業時間、公休日、有沒有停車位、可不可以帶寵物——這些具體事實才會被抓出來回答。

三、不要把 AI 爬蟲擋掉。網站根目錄有一個 robots.txt 檔在決定哪些程式可以讀你的網站,有些設定或外掛會預設擋掉 AI 爬蟲。想被引用就不要擋。

聽說有個 llms.txt,那是什麼?要做嗎?

llms.txt 是一份放在網站根目錄的純文字檔,用比較好讀的方式把整個網站的重點整理給語言模型看。要說清楚的是:這目前是社群提出的慣例,不是任何一家業者的官方規格,也沒有公開證據說有做就一定會被引用。

我們自己的網站有做,理由是成本很低——內容本來就有,整理成一個檔案而已。但如果有人拿它當成「做了就能上 AI 推薦」的賣點跟你收一筆錢,那就是誇大了。

這跟原本的 SEO 是兩件事嗎?要重做嗎?

高度重疊,不用重做。內容清楚、網站讀得快、結構化資料寫對、有人願意連結你——這些原本就是 SEO 在做的事,也正好是 AI 引用你的前提。

真正多出來的部分只有幾項:答案要更早出現(AI 抓的是問題正下方那一段,不是文章結尾的結論)、事實要更具體、以及爬蟲政策要檢查一次。把這三件事補上,原本的 SEO 投資不會白費。

我沒有網站,只有 FB 粉專跟 Google 商家檔案,會被 AI 找到嗎?

Google 商家檔案有機會——那些資料本來就在 Google 的地圖與搜尋裡,AI 回答在地問題時常會用到,所以把商家檔案填完整,是沒有網站的店最划算的一步。相關做法我們另外寫在這篇

社群貼文就比較弱:內容被平台包住、外面的程式不見得讀得到,而且貼文是流水式的,很難被當成穩定的事實來源。這也是粉專與官網分工那篇在講的同一件事,只是換到 AI 這個場景又更明顯。

有人說可以「花錢讓 ChatGPT 推薦」,是真的嗎?

以目前公開的資訊,主流的 AI 助理沒有提供付費買推薦位的管道。有人這樣賣,多半賣的是別的東西(一般 SEO、廣告投放),或是根本沒有可交付的成果。

判斷方式很簡單:請對方說明「你要做什麼動作、成果怎麼驗收」。如果答案是「我們有特殊管道」「演算法我們懂」,卻說不出具體會改動網站的哪裡,那就是沒有東西。

怎麼知道自己有沒有被 AI 提到?

最直接的方法就是自己去問。用幾個客人真的會問的句子(不要用你的店名,那太簡單),分別去問常見的幾個 AI 助理,看答案裡有沒有你、來源連的是誰。把日期跟結果記下來,過一兩個月再問一次同樣的句子,才看得出有沒有變化。

要有心理準備的是:同一個問題問兩次,答案可能不一樣,這是這類工具的特性,不代表你做的事沒效。所以看的是趨勢,不是單次結果。

想知道你的網站現在讀不讀得到?

把網址給我們,我們幫你看三件事:AI 爬蟲有沒有被擋、內容抓不抓得到文字、常見問題有沒有寫成可被引用的形式。

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